針對(duì)當(dāng)前各類行騙猖獗，詐騙客戶錢財(cái)時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象，農(nóng)行樂山分行在加大安防硬件設(shè)施投入的同時(shí)，緊緊圍繞安防教育做文章，不斷提高一線人員的防范意識(shí)，取得明顯成效。
　　日前，一名84歲高齡的老奶奶手持2張今年5月份定存兩年的存單（金額15000元）來到安谷分理處，向大堂保安劉先倫咨詢提前支取事宜。見老人年事已高又無家人陪同，劉先倫遂上前詢問其支取現(xiàn)金用途。

　　“我家房子垮了，要用錢�！崩先嘶卮稹！胺孔涌辶瞬豢赡茏�80多歲的老人親自來取錢，她的家人放心��？”帶著疑問，劉先倫再次問道：“你的家人怎么不陪你來呢？”老人頓時(shí)吱唔不語。

　　“你到里面去取嘛！”此時(shí)，營業(yè)大廳門外的兩名中年婦女催促著老人。“那是你家人嗎？”劉先倫見狀，指著那兩名中年婦女問老人。老奶奶搖了搖頭。

　　聯(lián)想到最近分理處組織學(xué)習(xí)的有關(guān)詐騙客戶的案例，劉先倫警惕地問老人是否是一個(gè)人前來辦理取款業(yè)務(wù)，老人一會(huì)兒回答是，一會(huì)兒又說不是。劉先倫推斷老人極有可能遇到了騙子，于是立即將情況報(bào)告給了大堂經(jīng)理羅瓊。羅瓊果斷決定暫不為老人辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，并迅速電話聯(lián)系了老人的家人。經(jīng)查，老人家中住房安然無恙，老人確實(shí)遭遇了詐騙。與此同時(shí)，分理處主任立即向安谷鎮(zhèn)派出所報(bào)了案。當(dāng)派出所民警和老人的家人趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，行騙者在發(fā)現(xiàn)罪行敗露后早已逃之夭夭。

　　后經(jīng)調(diào)查得知，兩名行騙婦女利用老人為患重癥肌無力癱瘓?jiān)诖驳膬鹤忧筢t(yī)心切的心理，騙老人將所有的存款取出行善，由她們幫助做法事，為其治病。老人聽后信以為真，于是背著家人將未到期的存單拿到分理處取現(xiàn)，幸好及時(shí)被銀行工作人員發(fā)現(xiàn)，不然就中了騙子的圈套